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《东莞经济》——大族粤铭:逆势飞扬

7月25日下午两点,尽管窗外淅淅沥沥下着小雨,广东大族粤铭激光科技股份有限公司(以下简称大族粤铭)副总经理董锐依然按照先前预约的地点准时和笔者碰面,一起前往该公司,整个过程的细节安排无不让笔者对这家企业的管理与服务产生敬畏之情。

在整个市场经济处于长时间持续回调的时期,许多中小型企业由于劳动力成本上升、市场订单减少、融资难等因素的影响,都在最大限度地压缩成本,抱团取暖度危机。但是在大族粤铭董事、总经理卓劲松的眼里,这种危机对于大族粤铭来讲反而是一种机遇,也正像董锐评价卓总那样“强者面前都是路,弱者面前全是山!”东莞是创业的热土,大族粤铭就是在这片热土上成长起来的,卓劲松就是创业激流中的弄潮儿。

诚信经营“质量观”

广东大族粤铭激光科技股份有限公司自成立以来,依托完善的法人治理结构,坚持技术创新、市场创新、机制创新和管理创新之路,实现快速发展,并成长为中国激光加工装备制造业自主品牌和自主创新的中坚力量。诚信是一个企业经营的核心理念,是保证产品质量,保证企业健康持续发展的最主要的因素。“一个企业经营者在心理上对自己要有一个诚信做人的要求,才会在经营过程中能够面对各种诱惑,始终坚持自己的诚信理念。”话匣子一打开,公司总经理卓劲松就向笔者介绍大族粤铭人的“价值观”。

大族粤铭激光作为业内最大生产商之一,原材料的质量决定着产品的质量,而产品的质量又决定市场的占有率。所以,在与客户的交易过程中,大族粤铭人总是以诚信为准则。“大族粤铭人不想做业内最大的生产供应商,但是一直努力争取做最好的生产供应商,多年来企业诚信经营不仅得到员工的理解,得到客户的赞誉,也得到同行业竞争对手的认同。”卓劲松向笔者坦言,多年坚持的“质量观”已经得到了市场的认可。

实际上,面对低档实用型中小功率激光加工设备利润转薄,市场兼容量较大的中高档设备市场成为厂家必争之地。大族粤铭激光用自己的实力改写了市场格局,在竞争激烈的市场上,产品销售占据国内市场50%以上,在国际市场上也是占据最大的份额生产商之一。当然,在这些硕果的背后,是大族粤铭激光多年来以强大的自主研发能力、创新能力、过硬的产品和强大的品牌号召力的“创业观”来做后盾。

制定标准保质量

大族粤铭如今已经跻身激光产业的龙头行列,这背后有着其十年如一日的品质保证。“要耐得住清贫与寂寞”这是大族粤铭掌门人卓总对员工常说的一句话,这句话隐含的意义其实有很多,可是企业要真正履行十年如一日,并非易事。

近年来,由于激光设备应用软件的普及,行业入门门槛越来越低,这也使得东莞涌现了大大小小较多的激光厂家。然而,由于无力投入资金进行新品研发、品质管理及持续服务,很多厂家只能在外形上简单地“山寨”业内大企业的产品,而其质量很难有保障。

因为在产品外观上跟风模仿,让这些山寨厂家在销售产品的时候就有了打价格战的底气,这一度成为大族粤铭激光的最大困扰。“在市面上,这些设备单从外观上顾客是很难进行辨别的,但是作为精密设备,如果所选部件和制造工艺,不在每个细节的品质管控上精益求精,使用很短一段时间以后就会源源不断地出现各种各样的问题。”卓总告诉笔者。

为了能保证产品的质量,大族粤铭建立了一套完整的品质管控和追溯体系,从利用采购平台对原材料供应商的评审评议,到入仓前原材辅料的科学检测,确保了从原材料到成品盖章出厂的每一道工序都记录在案,以及确保环节之间都能进行无缝连接,实行产品品质责任制管理。

品质的保证是决定企业命运的钥匙。尽管在经济陷入寒冬的时候,大族粤铭激光仍然严格执行国际标准在企业成本控制上也毫不“吝啬”,每一台设备所用的元器件都是坚持采用全球一线品牌最稳定、最昂贵的进口零部件,在营销方面也绝不会通过降低价格等花样百出的营销模式来扩大销量。“因为最好的品质必须依靠较高的成本来保障,产品好,价格必然高,低价格的产品是没有利润来支撑企业发展的,何来的品质和服务的保证?”卓总告诉笔者,就算是短期内利益受损,也不能让产品质量下降、客户的利益受损。也正是在品质上精益求精,大族粤铭激光已经采用欧美国家的行业标准,并且远高于同期的国家标准。目前,受行业协会委托,正在制订多项行业标准。

如今在国内拥有超过十万家客户的大族粤铭,在对客户的售后服务上也没有丝毫的马虎,在经济危机到来的时候,大族粤铭今年初一次性追加购买了50台售后服务专业车辆,并主动将主机和主要零部件的售后服务时间延长了2~5年,赢得了良好的市场反响。这也正如卓总所言,大族粤铭看重的是长远的口碑,做到酒香不怕巷子深。

十年如一日的品质保障是对激光产业健康发展最好的保护。大族粤铭就像是一位量体裁衣的设计师,用最标准的尺度来衡量客户的需要,用最好的原材料来保障产品的质量,通过不断创新的设计来增强自己的竞争力。

瞄准机遇拓市场

“其实,在西方国家真正创造利润的还是品牌,一台设备在中国市场卖3万元,而在欧美地区的价格却可以买到3万美元或欧元。”这样的一种接近十倍的价格差距让卓总看到了欧美地区广泛的市场前景,尽管2012年经济危机的杀伤力依旧不减,但他却认为这是大族粤铭发展史上千载难逢的良机,挺进欧美的计划正在一步步加紧实施。

经过了6月份一个月的计划筹备,2012年7月2日,大族粤铭激光质量万里行活动正式启动,此次质量万里行活动,在广东总部和全国各生产基地、各分公司同时举行。据卓总介绍,7、8、9月份为工业产品的销售淡季,通过举办此次活动,从员工的工作质量到产品质量和服务质量会进行全面的提升,打造高效的内部工作管理体系,做到了全员参与、全程管控和全面提升,全力为大族粤铭进入欧美市场做好充分准备。

为了使产品性能可以达到欧美市场客户的要求,大族粤铭推行整机产品“模块化”的设计思路,并计划在欧洲、南美、中东等地投资建厂,实现全球扩张。这一计划主要是为了从国外市场的流通环节中截留利润,进一步提高品牌在海外市场的影响力和反应能力,实现盈利能力“质的飞跃”。

卓总告诉笔者,事实上,大族粤铭本次的全球扩张计划,很大程度上是由一项新的研发成果所推动,并实现由制造到“智造”的华丽转身。以往都是整机出售,但通过整机“模块化”的设计和生产,能够将其拆分为几个完美的模组,终端只需经过简单的装配即可使用。整机模块化之后,可以像搭积木一样,用不同的模块组合装配出不同的产品,满足更加个性化的需求,而这将使产品在欧美市场得到更广泛的应用。

“这项技术的研发,为企业布局全球市场铺平了道路。以前如果要到欧美去建厂,生产环节也要转移出去,否则意义不大;而现在海外分厂只需承担最终装配、售后等环节,就能达到进军欧美市场的目的,大大降低了税收、用工等多项成本。”卓总面对危机后激光加工装备产业大洗牌显得胸有成竹。

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